La confiance et la capacité à travailler ensemble ne sont jamais définitivement acquises. Elles se cultivent.
Lorsque les résultats reposent sur des efforts individuels croissants, comment préserver la capacité de vos équipes à agir ensemble dans la durée ?
Découvrir nos offresDes projets ralentissent, des objectifs ne sont pas atteints. Comment identifier les mécanismes qui les freinent et concevoir les changements nécessaires ?
Découvrir nos offresDésengagement, absences, coûts supplémentaires : les réponses ne sont pas seulement RH. Et si elles tenaient aussi à notre façon de travailler ensemble ?
Découvrir nos offresUne commune prépare une manifestation destinée aux écoles. Une autre manifestation mobilise déjà les équipes. Plusieurs agents sont absents.
Une situation fictive reconstituée pour illustrer des mécanismes de coopération.
L'expertise d'Élan Public s'appuie sur des situations concrètes pour révéler les mécanismes de coopération d'une organisation. Cette analyse permet de proposer des changements ciblés, réalistes et adaptés à son fonctionnement.
Explorer notre démarche ↗Une commune prépare une manifestation pour les écoles. Le projet aboutit, mais sa préparation a fragilisé les relations entre directions. Que révèle cette réussite sur les conditions du travail collectif ?
Le projet a abouti. Mais les relations se sont dégradées, les échanges se sont refermés et la défiance s'est étendue à l'ensemble de la direction.
Comment des contraintes non résolues et les réactions successives des acteurs ont-elles pu produire une défiance généralisée ?
Élan Public reconstitue le fonctionnement réel de l'organisation à partir de situations concrètes. Il examine les décisions prises, les contraintes rencontrées et les interactions entre les acteurs.
Les différentes explications sont mises à l'épreuve des éléments recueillis, pour identifier les mécanismes qui entretiennent les difficultés, mais aussi les effets pervers que peuvent produire certaines tentatives de résolution.
Ce travail apporte le recul d'un tiers facilitateur, sans se substituer aux responsabilités des dirigeants.
L'analyse débouche sur un diagnostic argumenté, des préconisations ciblées et un plan d'action opérationnel.
Chaque préconisation est reliée aux mécanismes identifiés. Elle précise les changements proposés, les conditions nécessaires à leur mise en œuvre et les modalités permettant d'en apprécier les effets dans la durée.
Selon les situations, Élan Public peut notamment préparer des propositions sur les pratiques de communication, d'alerte et de traitement des désaccords entre directions, formaliser les conditions d'un fonctionnement temporairement dégradé ou concevoir une trame de retour d'expérience.
Des solutions étayées et adaptées, pour permettre aux responsables de décider et de renforcer durablement le fonctionnement collectif.
Des connaissances scientifiques, une analyse approfondie des situations et une expérience de la direction publique au service de propositions réalistes.
Des connaissances pour éclairer les mécanismes.
L'expertise d'Élan Public s'appuie sur des travaux de sociologie des organisations, de psychologie du travail et, lorsque les situations le justifient, de sciences cognitives.
Ces connaissances permettent notamment d'examiner les interdépendances entre acteurs, les mécanismes de coopération, les réactions défensives et les effets parfois contre-productifs des décisions ou des tentatives de résolution.
Des informations confrontées, sans conclusions hâtives.
Notre protocole d'entretien explore huit dimensions du fonctionnement collectif. Il permet de recueillir des situations concrètes, de comprendre comment les personnes agissent et d'identifier les contraintes auxquelles elles sont confrontées.
Les situations sont reconstituées et analysées à l'aide de plusieurs grilles complémentaires. Les explications possibles sont confrontées aux éléments recueillis, aux documents utiles et aux différentes situations examinées.
L'analyse provisoire est discutée individuellement avec chaque participant avant la consolidation de l’analyse, dans le respect des engagements de confidentialité.
Des préconisations éprouvées à l’aune de leur faisabilité.
Cette rigueur analytique se conjugue avec une expérience approfondie de la direction et de la transformation des organisations publiques.
Elle permet de confronter les pistes d'amélioration aux réalités de leur mise en œuvre : marges de décision, moyens disponibles, contraintes de fonctionnement et capacité des équipes à intégrer de nouvelles pratiques.
Chaque préconisation relie un problème identifié, les mécanismes qui l'expliquent et le changement recherché. Elle précise les conditions de réalisation, les moyens nécessaires et les modalités de suivi permettant d'en apprécier les effets.
L'ambition : concevoir des changements réalistes, adaptés à chaque organisation, et réunir les conditions pour qu'ils produisent des effets durables.
Une lecture approfondie du fonctionnement de l'organisation, qui met en évidence les mécanismes à l'œuvre, les difficultés prioritaires et les ressources sur lesquelles s'appuyer.
Les conclusions distinguent les faits établis, les explications retenues et les points qui restent à éclairer.
Pour chaque difficulté significative, des propositions argumentées précisent le changement recherché, les options envisageables et les conditions nécessaires à leur réussite.
Les recommandations tiennent compte des responsabilités, des moyens disponibles et des contraintes propres à l'organisation.
Il précise les actions proposées, les responsabilités à confirmer, les moyens nécessaires et les modalités de suivi. Des indicateurs adaptés permettent d'apprécier les changements effectivement obtenus, au-delà de la seule réalisation des actions.
Élan Public peut également préparer les outils nécessaires à la mise en pratique des recommandations : modalités de communication et d'alerte entre directions, cadre de fonctionnement en mode dégradé, accord de fonctionnement, adaptation d'une fiche projet ou trame de retour d'expérience.
Ces supports sont conçus à partir des besoins identifiés, en privilégiant l'adaptation des pratiques et outils existants plutôt que leur multiplication.
Définir la commande, les situations à examiner, le périmètre, les résultats attendus et les modalités pratiques.
Des entretiens structurés autour de situations concrètes et de huit dimensions du fonctionnement collectif.
Compléter les informations et tester les hypothèses à partir d'échanges et de documents utiles.
Présenter individuellement les lectures provisoires et recueillir les objections, sans exiger l'adhésion.
Présenter les conclusions, les options de changement et les conditions de réalisation, pour éclairer les décisions des responsables.
L'analyse se poursuit tout au long de la mission.
Isabelle Charpentier a exercé pendant plus de 20 ans des responsabilités publiques, de l'Assistance publique–Hôpitaux de Paris aux collectivités de l'Isère et de la métropole lyonnaise. En tant que directrice générale des services, elle a accompagné plusieurs équipes municipales.
Elle a également enseigné à l'université de Grenoble et à l'IDRAC, école de commerce. Elle est intervenue au CNFPT et a animé des formations auprès de collectifs d'élus et de cadres. Elle a aussi participé à des jurys de concours territoriaux auprès des centres de gestion de l'Isère et du Rhône.
Cette expérience a nourri une conviction : face à l'accumulation des exigences, on ne peut pas tout faire reposer sur l'engagement individuel.
La confiance et la capacité à travailler ensemble constituent des ressources essentielles. Elles ne sont jamais définitivement acquises. Elles peuvent s'affaiblir sous l'effet des contraintes et des habitudes. Elles se renforcent lorsque les organisations décident de les cultiver comme un véritable capital collectif.
C'est dans cet esprit qu'est né Élan Public : restaurer et développer la capacité des personnes à construire des solutions ensemble, pour renforcer leur capacité à faire face ensemble aux changements et aux crises.
Vous ne pouvez pas tout prévoir. Mais vous pouvez renforcer ce qui permettra à vos équipes de faire face ensemble dans la durée.
Conseil, accompagnement et formation : trois modalités d'intervention pour comprendre les situations, renforcer les coopérations et préparer des décisions qui tiennent compte des conditions de travail.
Lorsque les décisions se compliquent, que des projets ralentissent ou que les relations de travail se tendent, Élan Public examine les situations concrètes pour identifier ce qui soutient les coopérations et ce qui les fragilise.
La démarche débouche sur une analyse argumentée, des préconisations hiérarchisées et des propositions d'action adaptées aux responsabilités et aux moyens disponibles.
Directions générales, équipes de direction et responsables publics confrontés à des enjeux de coopération ou de transformation.
Prise de fonction, réorganisation, conduite d'un projet transversal, difficultés de coopération : certaines situations nécessitent de prendre du recul, de confronter les points de vue et de préparer les décisions.
Élan Public accompagne les dirigeants territoriaux et les collectifs de travail dans ces moments où il faut clarifier les enjeux et construire des réponses adaptées aux réalités de leur organisation.
Ces interventions peuvent être proposées indépendamment ou prolonger une mission d'expertise.
Leur périmètre, leurs objectifs et leurs modalités sont définis avec le commanditaire.
Nous consulter pour un accompagnementÉlan Public conçoit des formations pour accompagner la prise de fonction, l'exercice des responsabilités et l'appropriation des grands domaines de l'action publique locale.
Finances et budget, ressources humaines, commande publique, coopération entre élus et administration, fonctionnement des collectivités : les interventions s'appuient sur des situations concrètes, des études de cas et des échanges de pratiques.
Elles s'adressent aux élus comme aux agents, avec des contenus et des formats adaptés à leurs responsabilités, à leur expérience et aux besoins de leur collectivité.
Formation ponctuelle, parcours de prise de fonction, atelier collectif ou programme sur mesure : échangeons pour définir l'intervention adaptée à vos objectifs.
Forfait de référence pour une mission comprenant quatre personnes entendues, avec une analyse approfondie et des préconisations opérationnelles.
Le périmètre et les modalités de l’intervention sont définis avec vous. Les entretiens, l’analyse, les préconisations et les livrables sont précisés dans la proposition.
Conseil, accompagnement et formation font l’objet d’une proposition adaptée au besoin, au format et aux résultats attendus.
Les frais de déplacement éventuels sont précisés dans le devis.
TVA selon le régime applicable à la date de facturation.
Demander une proposition ↗Chaque intervention commence par une clarification de la demande, du périmètre et des résultats attendus. La proposition précise les modalités et les livrables, sans présumer des solutions avant l'analyse.
Parlons de votre situationDécrivez-nous en quelques mots votre situation ou ce qui vous préoccupe. Un premier échange permettra de préciser vos besoins et d'envisager ensemble une intervention adaptée.
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